平台規範
職業閒人媒合平台 · 免責聲明與使用規範
平台定位聲明
職業閒人（以下簡稱「本平台」）為居間媒合服務平台，提供任務發布者（發案者）與接案者之間的媒合服務，收取媒合服務費用。
⚖️ 本平台非勞務提供者、非雇主。平台不介入任務指揮、排班或管理，發案者與接案者之間不成立勞動契約關係。
勞健保與法律責任
接案者以獨立接案身分提供服務，與本平台之間不成立僱傭關係。接案者自行負責其稅務（所得稅申報）及保險事宜；本平台不提供勞工保險、全民健康保險或退休金提繳。發案者與接案者間之權利義務由雙方議定，本平台僅居間媒合，並就報酬提供代收代付與履約款代管服務（透過綠界科技 ECPay），不因提供代收代付而成為任何一方之雇主。
📌 接案者應自行投保「職業工會」或個人意外險。本平台建議每位接案者於接案前確認自身保障是否完善。
報酬與費用
收費與款項流向如下（款項由平台透過綠界科技 ECPay 代收代付並代管）：
① 全站採時薪制。任務金額＝議定時薪 × 預估時數，不得低於法定基本時薪
② 發案者選定接案者時線上刷卡，款項由平台代收代管；完工確認（或 48 小時自動確認）後才撥給接案者
③ 媒合服務費為實付報酬的 10%（含稅、開發票；沒成不收），另收金流手續費 NT$30；接案者僅負擔 NT$5 平台服務維護費
④ 時薪制提前結束依實際打卡時數結算（每半小時為單位進位、最低半小時、不超過預付時數），剩餘款項（含未使用的加時款）退還發案者，服務費也只按實付比例收；一口價無時數可拆，提前結束照原議定價金全額給付、不退款
💡 刊登免費、成交才收費；款項由平台代收代管，完工確認後撥款（約 1–3 個工作天入帳）。
客服與問題處理
本平台採三層客服機制，確保問題即時獲得處理：
① AI 客服：24 小時即時回覆常見問題（報酬、操作、規則、安全）
② 自動退款：未媒合或符合退款條件之商業糾紛，系統協助退款
③ 專人處理：安全事件（暴力、騷擾、詐騙）即時凍結款項、封存紀錄、通報專人並配合司法
🆘 安全事件最優先。如有立即危險請先撥打 110，再透過 App 通報，平台將全力協助。
爭議處理機制
發生糾紛時，雙方均可在 App 內提出爭議申請，平台客服將協助雙方溝通處理。
• 平台客服於 24 小時內介入
• 雙方提供訊息紀錄與照片佐證
• 平台依雙方佐證協助釐清爭議
• 評分低於 3.5 星之接案者暫停接案資格
⚠️ 平台保留最終仲裁決定權。惡意刷評或假借爭議套取款項者，帳號永久停用。
平台安全防護機制
為保障雙方安全，本平台建置以下機制：
• 任務內容自動過濾違法、擦邊、詐騙關鍵字
• 接案者實名驗證，未滿 18 歲不得註冊
• 新用戶首單金額上限 NT$1,000，降低詐騙風險
• 每日接單上限 8 單，防止過勞
• 任務完成照片與定位舉證，作為爭議依據
• 緊急聯絡人與一鍵 SOS 通報機制
• 信用評分制度，低分自動暫停資格
• 黑名單綁定身分證，停權者無法換帳號重註冊
🛡️ 平台提供打卡存證、定位舉證、爭議介入與信用管理機制。本平台未提供保險，不理賠人身傷害，請務必自行投保意外險或加入職業工會。
禁止事項
以下任務嚴禁在本平台發布或接案：演唱會門票代購、精品代購、金融代辦、需身分證件之服務、任何票券轉售或黃牛行為、涉及個人資料或隱私之服務。
🚫 違反上述規定之帳號將立即停用，情節嚴重者移送相關機關。
禁止刊登內容（詳列）
為維護平台安全與合法，下列內容一律禁止，發現即下架並依情節處置：
① 違法行為
毒品、槍械彈藥、走私、賭博、詐騙、洗錢、妨害自由、提供或代辦偽造證件、催收討債等一切違法情事。
② 違反善良風俗
色情、性交易或變相性服務、陪侍陪睡、裸露拍攝、人口仲介、涉及未成年之不當服務等。
③ 侵害他人權益
仿冒品、盜版、侵害著作權商標權、未經授權蒐集或販售個資、跟蹤騷擾、代為報復或騷擾他人。
④ 高風險與管制
代購藥品、菸酒、醫療行為、金融借貸代辦、保險招攬、多層次傳銷、需專業證照之服務。
⑤ 破壞平台機制
引導私下交易、留聯絡方式跳過平台、營利任務偽裝志工逃避費用、灌水評價、惡意檢舉、人頭帳號。
違規處置分級
平台依違規情節輕重，採分級處置。同一帳號累犯將加重處分：
輕微警告 / 內容下架
格式違規、輕微不當用語、首次留聯絡方式。下架該內容並通知改正。
中度功能限制 / 暫時停權
重複違規、引導私下交易、惡意爽約、灌水評價。暫停發布或接案 7～30 天。
嚴重永久停權 / 移送法辦
違法、詐騙、性騷擾、暴力威脅、人頭帳號、嚴重侵權。永久停用並綁定身分證禁止重註冊，必要時移送司法機關。
🔒 停權帳號之身分證、手機將以加密方式記錄於黑名單，無法換帳號重新註冊規避處分。
申訴流程
若您認為處置有誤，可依下列流程申訴，平台將公平複核：
① 提出申訴：於收到處置通知後 14 日內，來信客服信箱說明帳號、事由與佐證。
② 平台複核：平台於收到申訴後 7 個工作日內，調閱站內紀錄與相關證據重新審查。
③ 回覆結果：複核完成後以 Email 通知結果。若申訴成立，立即回復帳號功能；若維持原處置，將說明理由。
④ 重大爭議：涉及法律或重大權益爭議者，雙方得循司法途徑解決，平台依法配合提供必要紀錄。
📧 申訴與檢舉信箱：steve20200116@gmail.com（請註明「申訴」或「檢舉」及您的帳號）
報酬與薪資說明
本平台僅提供居間媒合服務，非發案者或接案者任一方之雇主。全站任務一律採時薪制，並以法定基本時薪 NT$196 為發布門檻；報酬由發案者與接案者議定，並由本平台透過綠界科技（ECPay）代收代付：發案者於選定接案者時付款，款項由平台代管，待完工確認後撥付予接案者。平台提供代收代付不改變雙方之法律關係，亦不使平台成為雇主。
💡 平台規範：時薪制報酬不得低於法定基本時薪 NT$196（2026年）。刊登免費、選人時才付款；媒合服務費為實付報酬的 10%，另收金流手續費 NT$30，接案者負擔 NT$5 平台服務維護費。款項全程由平台代管，完工確認後撥款。
隱私權與個人資料保護政策
本平台依《個人資料保護法》蒐集、處理及利用您的個人資料。註冊及使用本服務即表示您已閱讀並同意本政策。
蒐集之資料
帳號資料（暱稱、Email）；接案者另含實名資料（真實姓名、身分證字號、聯絡電話、出生年月日、居住地址、緊急聯絡人）；任務與交易紀錄；裝置與使用紀錄。
蒐集目的
會員管理與身分驗證、媒合服務提供、款項撥付、信用評等與分級、爭議處理、安全防護與法令遵循。
利用期間、地區、對象
於本服務營運期間及法令規定保存期限內，於本平台營運所需範圍利用。除媒合必要範圍、經您同意、或法令要求外，不對第三人揭露您的個人資料。
您的權利
您得隨時查詢、閱覽、複製、補正您的個人資料，或請求停止蒐集處理利用及刪除（法令另有規定者除外）。請來信客服信箱辦理。
🔒 接案者之身分證字號、地址等敏感資料採加密保存，僅平台管理員於媒合、驗證、爭議處理之必要時得存取，並留有存取紀錄。
平台核心優勢
職業閒人的競爭優勢不在於軟體介面，而在於以下難以複製的資產：
🤝 既有人力網絡
平台初期即具備超過 100 名分布六城市的有效接案者，解決媒合平台「冷啟動」困境
⭐ 評分與信任積累
每一筆完成任務產生的評分與評語形成信任護城河，新進競爭者無法直接複製
🏙️ 在地品牌與文化認同
深耕在地社群與文化活動背景建立信任，比外來平台更快獲得認同
🧠 產業Know-how
活動人力調度、排班管理、勞資溝通的實戰經驗，是軟體以外最難複製的核心
使用本平台即表示同意上述規範與隱私權政策
職業閒人媒合平台
營運主體：特大展覽工作室（統一編號 00281743）
客服信箱：steve20200116@gmail.com